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中国银联安装润普录音电话 提升服务好品质!

分类:企业新闻 作者:runpu 来源:润普中国 发布:2010-10-01 16:04:00
中国银联做为中国的银行卡联合组织,处于我国银行卡产业的核心和枢纽地位,对我国银行卡产业发展发挥着基础性作用,各银行通过银联跨行交易
 中国银联做为中国的银行卡联合组织,处于我国银行卡产业的核心和枢纽地位,对我国银行卡产业发展发挥着基础性作用,各银行通过银联跨行交易清算系统,实现了系统间的互联互通,进而使银行卡得以跨银行、跨地区和跨境使用。在中国银联与各家商业银行共同努力下,我国银行卡的联网通用不断深化,银联网络不仅在东部地区和大中城市日益普及,更进一步加速向中西部地区、中小城市和广大农村地区延伸。
    为了吸引更多用户,中国银联为客户提供的便利服务也越来越多,与日增多的业务项目和客户数量常常让工作人员目不暇接,客户热线也是“热”的烫手。为了能及时处理用户反应情况,提高工作人员服务质量,中国银联安装润普电话录音系统!
    据悉,这套系统是润普为中国银联专门打造的,根据其需求,设计出一整套可行性强的方案,具有极强的针对性和实用性!
    我们特意采访了润普科技的技术总监左经理,据他介绍,这套系统的设计原则如下:
    1、可运营
    这套系统不但是一个信息交换平台,还是业务运营平台。通过和SP的合作,可以为这套系统带来经济效益。所以可运营是这个平台能够长期发展的必要条件。
    2、可管理
    一套完整的系统,不但可以长期运营,还应该可以灵活的对平台的各种交易主体、参与主体以及他们的行为进行有效的管理。这样,才能形成统一的、规范的、标准化的市场秩序,保证合法经营者的利益和市民的利益。
    所以,该系统应具备对用户的管理、对用户行为和服务时间的管理能力。保证各种主题的参与方式和行为符合设计目的。
    3、可维护
    一套完整的系统,应该可以方便直观的对平台本身的运行状况、各种基础数据进行管理和维护,以满足系统安全、数据安全的需要;满足灵活经营的需要、满足未来功能二次拓展的需要。

  润普科技这套录音电话系统的应用,对中国银联由着极其重要的意义: 改善服务质量;树立品牌形象;降低服务成本;优化服务流程;开辟业务渠道。
    润普录音电话目前有:商用W系列,网络L系列,智能T系列,智能SD系列等等,还有行业专用录音电话机,触摸式电话录音机等等上千个型号的产品。所有产品一月保换,三年质保!

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