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润普RP系列数字中继录音卡

产品型号:
RP-RK8000
产品尺寸:
31cm x11.5cm x2cm
相关参数:
数字中继录音,30B+D录音。 最大支持单机同时1920路录音。
润普RP系列数字中继录音卡
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产品介绍

贵公司是否存在以下这些情况:

 【1】最近公司的电话费是否有点儿大的离谱?
 【2】最近公司业务部门的各项工作是否在正常开展?
 【3】最近公司聘请了一批新员工,新员工的电话销售工作开展的怎么样?
 【4】最近公司机密被竞争对手掌握的一清二楚,是否有人在泄露公司的秘密?
 【5】最近在电话里是否有客户说过的话不算数?发生纠纷的原因是在客户还是在员工?
 【6】最近公司的员工是否在外“飞单”?而给公司(部门)带来巨大的损失?
 【7】最近公司业务繁忙,是否因为没记清客户资料而造成了客户流失?
 【8】最近经常外出,是否因为不在办公事而没有接到许多重要来电?
 【9】最近公司帐目混乱,是财会出了差错,还是有人私用公款?
 【10】最近朋友来电借钱,没打欠条,没有凭证,是否要债无门?
 【11】最近公司人手不够,可热线值班电话又不能没人接听,你是否苦于没有分身术?
润普录音专家帮您解决以上这些问题。
 
  润普RP系列电话录音系统,是润普凭借多年来在语音技术方面的专业经验,使用最新数字电子技术,辅以现今为止最先进的电脑及Windows软件所设计完成的一套整合性系统,它可以同时对多路电话通话进行录音、监控和查询。电话录音系统专业、成熟稳定、性价比极高,已在各大机场、海关、证券公司、保险公司、电力局、公安局、医院、学校、工商、法院、电信、政府、军队等大面积应用。 润普电话录音系统安装简单、维护量极小,客户用得省心、放心。
  30B+D数字中继录音系统
  该录音系统主要适用于企业终端用户,也可根据用户需要基于二次开发接口自行开发,实现与自身业务的融合。录音平台使用C/S或B/S架构,部署方便,操作维护简单。基本组网如下图所示:
 
 
使用电话录音系统的好处: 
政府部门----提升政府形象,协同办公,减轻人员工作强度;
报警电话----语音记录,有据可查;
调度电话----强化服务职能,提高工作效率;
办公电话----节约话费开支,实现公话私话剥离;
销售热线----企业、客户沟通的高效互动平台,协同营销,有效防止碰单,持久统一的客户管理体系,全面考核员工,彻底杜绝飞单,大幅提高公司效益,彻底解放领导;
售后服务----标准的、一致的客户服务,提升企业形象,提高用户满意度,防止纠纷;
呼叫中心----对呼叫中心的语音进行长期、可靠备份;
家庭电话----防盗打,杜绝不良信息台对孩子的影响;
润普电话录音系统是一款成熟稳定、功能完善、高品质的的电话录音产品。
 
阳光服务,一月保换,三年质保
 
特色功能:
数字录音:录音及回放全数字方式,高保真原音再现。采用大容量硬盘存储录音文件,安全可靠,读取快捷、方便。
录音检索:实现复杂的通话记录快速检索。可根据通道号码,通话日期,时间,主被叫号码等检索录音记录。
直观界面:界面分各通道呈现其话机摘挂机状态及通话情况文字提示,直观易学易用。
定时录音:根据实际工作情况,设定系统录音时段。
通话监听:任意话路的即时通话监听。
并行操作:录音和通话记录检索重放同时进行。
安全可靠:分级密码权限管理,通话记录保密性强。工业级高可靠性器件。
 
 
系统特点:
• 安装操作简便,功能可靠实用,性能稳定。
• 8倍硬件压缩存储文件,支持WAV文件存储格式。
• 支持网络查询、放音,监听。
• 系统自带媒体播放器,可直接查听放音。
• 独创的交换机录音技术,与电话交换机计费系统配用可实现录到分机,节约硬件成本。也可实现直线录音计费。
• 可设置某分机是否录音,查询可到分机,用户名,部门。
• 系统默认多种语言简/繁/英/UAE等,用户也可进入语言包编辑器自行添加当地的语言。
• 支持FSK/DTMF来电显示制式。来电振铃时,就可看到客户详细信息,并支持局域网座席弹出客户信息。每个座席可输入客服记录,方便查询。
 
 
功能简介:
• 同轴(BNC)接口,PRI、E1、中国1号、7号信令接入。
• 单机最大8块卡,实现1920路同时录音。
• 支持Windows 98/NT/2000/XP/2003操作环境。
• 可实时监听每一条线路的通话内容。
• 支持多种录音模式或自定义,自动录音(压控),声控,可手动录音(键控),D信道,信令分析控制,网络控制等。
• 可以对所有的拨入、拨出,未接电话进行清单列表、打印、支持条件查询及 添加通话备注。
• 录音均能精确到分机录音,查询按照分机号等多个查询条件一次性很便捷找到。
• 系统支持自动备份,可将文件自动备到刻录光驱,支持自动循环录音。
• 系统含来电客户管理系统,可识别来电身份及来电座席弹屏。
• 录音起始时间可以灵活设置,可以是一段时间内录音,也可以是每天24小时录音。
• 用户可在特殊号码表里自定义不录音的电话号码,如拨打8888,169,163上网,录音系统不启动录音)。
• 系统具有完整的操作日志,可以记录对系统的所有操作。
• 支持每个用户对某些线路拥有操作的权限,可设定不同等级的密码保护,除了系统管理员使用最高级的密码外,还有用户密码、录音文档查询密 码等多种保护措施。
• 线路适用于电话外线、分机内线、ISDN引出的模拟线、无线对讲机的音频输出线等。
• 当系统出现异常时(断线等),系统会通过屏幕提示及邮件方式发送报警信息。
 
详细功能描述
1)多种录音启动方式
  系统内置压控、码控、声控、D信道、信令分析控制、网络控制等方式,控制组件提供标准API接口,用户可根据此接口自行开发控制方式,并可根据用户需求定制。
2)严密的权限管理机制
  录音系统共划分成多个操作模块,用户可以对这些模块进行自由组合分配到帐户,可以锁定某个帐户,可以限制帐户操作某些通道,还可以设定帐户有效期,过期后即不能登录。
3)多通道实时录音
  同时对多条电话或音频线路(1-1920路,一般录音系统只能做到128路同时录音)进行实时录音,各线路之间互不影响、分别存储,不影响通话双方正常通话,录音时间只受磁盘容量限制。
4)高效的压缩技术
  系统拥有优化的语音压缩算法,能同时对多达1920条线路同时录音并进行MP3压缩,使用MP3格式后录音记录对存储空间的占用可以减少到1KB/秒,也就是3.5MB/小时,有效降低系统整体成本。
5)优化的写缓冲技术
  系统拥有自己专用文件格式和良好的写缓冲技术,使得系统能够在大容量、大话务量情况下运行自如。
6)先进的硬盘管理机制
  系统能够自动管理操作系统所有硬盘空间及网络存储设备(NAS),并具有磁盘自动循环写盘功能和磁盘空间报警功能。当容量不足时自动删除最老的录音文件,被删除文件容量由用户设置,也可以设置录音文件最长保留期限,超过此期限即自动删除,免除人工维护烦恼。
7)方便的录音查听功能
  系统提供查询条件生成器,可根据数据库字段快速检索录音记录,可以任意播放一个录音或选择多个录音依次播放,可以把查询结果保存到Excel中方便统计和输出报表。
8)完善的备份机制
  系统具有同步备份功能,此外用户可随时对重要的录音进行定期备份,备份设备可以并联或串联使用,备份介质有可擦写的CD、DVD、MO、网络虚拟磁盘、硬盘等。
9)多途径远程查听功能
  用户可以通过局域网、Internet进行监听、查询录音文件操作,通过声卡在异地播放远程录音文件,并实时监听任何通道当前的通话。
10)准确的通道反馈信息
  系统带有来电显示功能,并能准确判断主被叫,用户不论在本地或异地都可以获取所有通道的工作状态信息,电压、电话号码、录音时间、状态(断线、通话、空闲、录音、未使用、长时间未使用)等等。
11)多途径告警功能
  系统定义的各种报警事件都可以通过电子邮件、声音等多种途径告警,无论管理者身在何处都能知道系统运行状况。
12)先进的系统架构
  录音设备采用当前世界上先进的客户机/服务器技术,通过工作站对服务器进行管理和监控。服务器的语音记录和系统的管理分别在两种设备上进行,因而大大提高了系统的可靠性和安全性,换句话说,即使局域网和工作站因出现故障或误操作而出现问题,也不影响服务器的语音记录,不会出现死机和数据丢失现象。
 
与业务平台集成的开放式录音系统
  该平台主要应用在大型的话务系统,或呼叫中心平台上,通过润普设备的第三方接口,实现与业务平台的整合,无缝对接。基本组网如下图所示:

 
技术特色
1)监控设备通过高阻跨接的方式并接在PBX与PSTN相连的数字中继线路上,对通话不造成任何影响;
2)监控设备采用B/S架构,通过用户的管理终端实现对远端录音服务器的配置、管理和升级等操作;
3)监控设备实时采集监控线路上的数据和语音,在本地磁盘写入文件的同时,可将语音文件同步上传到FTP服务器的磁盘阵列,实现同步双备份;
4)通过web服务器实现对多点录音服务器的统一管理,录音的调听和设备异常告警等管理。
5)通过CTI服务器的验证程序与录音服务器的第三方接口的业务模块数据的实时交互,完成录音服务器与业务平台的对接。
 
配置要求:
·操作系统:WIN98/ME/2000/XP/2003
·CPU:双核以上
·硬盘:500GB以上
·内存:2G以上
·监视器:VGA推荐800X600分辨率
 
适用范围
◇ 纪检监察录音,一听即明;
◇ 电力、铁路、民航调度系统录音,责任清晰明了;
◇ 政府、企业领导办公录音,记录上级安排,分配下级工作;
◇ 法律、新闻媒体电话采访、取证录音,不放过蛛丝马迹;
◇ 纪检监察、公安、武警部队、公检司法、保护人民利益;
◇ 金融证券、贸易商务录音,买卖公平;
◇ 重大工程无人值守录音,信息及时传递;
◇ 投诉举报录音,伸张正义;
◇ 客户服务业务录音,客户资源不丢失;
◇ 家庭录音,亲情语音保存。
 
友情提示:润普公司在全国24个省份300多个城市及地区设有售后服务点,保证所有用户可以享受上门安装及完善的售后维护。
 
  该软件支持英、德、法、意、西班牙等多国语言。感谢您的关注!
 
性能参数:
外形尺寸:
长×宽=310×115×2mm(不含固定片)
重 量:约250g
环境要求:
工作温度:0℃—55℃
储存温度:-20℃—85℃
湿 度:8%— 90% 无结露
储存湿度:8%— 90% 无结露
输入/输出接口:
E1物理接口:符合G.703建议,包括75Ω非平衡接口和120Ω平衡接口。
T1物理接口:符合T1.403规范。
录放音技术指标:
录放音编解码格式:CCITT A/μ-Law 64kbps,
IMA ADPCM 32kbps
录放音失真度:≤3%
频响:300-3400Hz(±3dB)
信噪比:≥38dB
放音回声抑制比:≥40dB
系统最大容量:
每个系统最多可容纳8块数字中继卡同时运行,每块数字卡最多30或240个通道。
电源要求:
最大消耗功率:≤8W
传真:V.17:14400、12000、9600、7200 bps
V.29:9600、7200 bps
V.27:4800、2400 bps
信令:
SS1:符合国标GF002-9002的DL信令和 MFC信令。
SS7:符合Q771-Q795建议的有关规定。
DSS1:符合Q.933建议。
音频编解码速率:
16Bit PCM 128kbps
8Bit PCM 64kbps
A-Law 64kbps
μ-Law 64kbps
VOX 32kbps
ADPCM 32kbps
GSM 13.6kbps
MP3 8kbps
采样率: 8kHz
安全防护:
防雷击能力:4级
 
润普品质,来自众多行业客户的共同见证!
 
行业客户:
华北电力 华夏银行 交通银行 中国农业银行 诺基亚 中国建设银行 中国人寿保险 中国石化 中国石油 北京电视台 北大青鸟 广西电力 北京曙光医院 北京地铁 安邦保险 国信证券 中国电信 煤炭科学院 中国国际航空公司 蒙牛集团 上海大众 云南电网 光大银行
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