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牵手润普 办公无忧

分类:企业新闻 作者:runpu 来源:润普中国 发布:2014-06-11 11:14:06
快节奏工作让您经常遇到这样的情形?  1、办公桌上的电话响起,看着似曾相识的号码,却想不起对方是谁?  2、刚刚放下电话却记不起与对
快节奏工作让您经常遇到这样的情形?
 
 
 
  1、办公桌上的电话响起,看着似曾相识的号码,却想不起对方是谁? 
 
  2、刚刚放下电话却记不起与对方的谈话内容? 
 
  3、离开公司外出却害怕漏掉重要客户的电话信息? 
 
  4、随手记下的客户资料零零碎碎,散乱无章? 
 
  5、公司有新的信息要发布,还要麻烦地挨个电话通知? 
 
  6、第二天才想起前天是某位重要客户的生日,忘了问候?
 
 
 
提升管理的产品
 
 
 
   润普录音系列产品的推出的目的实际上是把价位高高在上的办公用具平民化,让以前只有在电信行业应用的声讯语音技术,现在也能被中小企业甚至个人使用,从各个层面上提升企业的运营效率和管理水平。 
 
   润普录音系列产品,目前已经广泛应用于政府机关、商业贸易、电子商务、物流货运、医药保健、广告传媒、房地产中介、娱乐健身、旅游快递、餐饮酒店、客户服务中心等众多行业,还有更多行业产品等待您的亲情体验。 
 
 
 
减少话费的产品
 
 
 
    由于“电话销售”的工作模式的特定,导致该岗位的人员很难进行工作的绩效考核,加上心理承受能力的原因,导致岗位的人员流动性大,又使企业的市场信息数据很难集中统一归企业所有所用,很多的企业的电话销售人员大都采用小本子的方式,一旦人员的流动导致信息的散乱、丢失和新人上岗后许多的工作要重新开始,甚至重复老员工的工作,导致时间的浪费和大量电话费的浪费。
 
 
 
统一信息的产品
 
 
 
    信息的丢失严重,导致用户对公司重复打电话的反感。意识到上述的问题,也采取了响应的办法来解决,比如用CRM(客户关系管理)来统计每日电话销售人员的工作量和工作内容。
 
然而,这样的结果导致电话销售人员十分的抵触,原因是因“繁”而“烦”,每日电话信息的录入和内容的录入就是件十分繁重的工作,导致工作效率的大大降低,这样反而“适得其反”!还有不断地跟单和跟踪客户,也导致了通讯费用的上升。“润普系列录音产品”有效地解决了上述的问题。
 
 
 
 
 
“润普系列录音产品”主要功能简介
 
 
 
 1、显示来电客户信息
 
  当电话响起,会立即在电脑显示屏上弹出来电人的地区、姓名、单位、职务、经营范围、以往的谈话记录、业务关系,甚至对方的性格、兴趣、爱好等,来电者信息尽收眼底,让您在谈话之前已心中有数,能有效打破距离,把握谈话的主动权,做到收放自如。 
 
 
 
 
 
 2、特有通话录音
 
  放下电话却回忆不起与对方通话的细节实在让人尴尬,但是“润普录音专家”可以帮您真实、完整地记录下通话的所有内容。它特有的超大容量的通话录音以及清晰的录音外放功能,免去了您的后顾之忧,通话内容自动保存,通话时间、文件大小都非常详细,并且是原声回放,真实可靠。最特殊的是润普录音电话即使你没有音箱、电脑没有声卡,也能使通话过程原声回放。 
 
 
 
 
 
 3、让所有通话无一遗漏 
 
  公司办公电话的使用量通常非常大,需要查询某个电话的通话时间、通话计时、通话地等信息时会很麻烦,而一般电话公司又只提供长途详单而无市话记录。完备的通话详单记录,能详细记录每一次通话的号码、时间长短等信息,便于查询,有效地提高了办公效率。 
 
 
 
 
 
 4、条理化管理客户档案 
 
  可将您的客户资源信息系统整理,并分门别类地保存,让您真正告别手写时代的零碎与杂乱,轻松驾驭无纸化办公。 
 
 
 
 
 
 5、定时任务提醒
 
  对重大事项、客户生日等重要事宜及时、贴心地提醒,帮您逐项解决各种细小但不容忽视的问题,让您的工作不再顾此失彼,一切井然有序,做到运筹帷幄。 
 
 
 
 
 
 6、方便快捷的管理方式 
 
  只要您知道客户的任何一点“蛛丝马迹”,就能把客户的其他详细资料调出来,怎么样?方便吧,一定会给您的工作带来意想不到的帮助! 
 
 
 
7、双重密码管理功能
 
用角色与权限的管理电话销售团队,回放收听可以设置密码,但凭此密码只可回放收听录音不可以管理录音信息;而超级管理密码就方便企业管理者随心所欲管理录音信息。
 
 
 
举例:
 
物流快递公司业务调度指挥平台
 
   公司的业务接待前台电话,需要对一个业务请求进行迅速的地址记录,本产品能来电自动弹出信息的功能,可以不需要麻烦客户重复的讲述其地址。由于通话过程有录音,万一产生纠纷是证据。
 
   
 
物业公司小型客服中心
 
  1.润普投诉处理专用录音电话,可以设置留言功能,不错过任何业主的投诉与建议。
 
  2.可以作为业主与物业的沟通平台,系统可自动对物业的报修要求进行24小时录音。
 
  3. 提高服务档次,建立业主与物业的沟通平台,建立业主信息数据库管理。
 
 
 
  报社新闻热线电话
 
  1.各类报社的新闻热线和主编工作室电话管理。
 
  2.电话自动录音到电脑便于新闻的整理和归档管理
 
  3.来电留言可以保证24小时的新闻热线的正常工作。
 
  4.各类型的电话记录统计与报表输出。
 
 
 
  大型商场(连锁)
 
   现在的大型商场的售后服务意识不断加强,完善的售后服务体系中重要的一环就是同用户的沟通问题,该产品以用户在购买时登记的联系电话,对于用户的购买行为全部记录在案,一旦有客户打来电话反映问题,不需要让用户等待而直接在电话中,就可以查到该用户的购买商品信息,无形中提高商场的服务档次。
 
 
 
大型厂家
 
    各类优秀的著名商品的生产厂家,在全国设立很多的“客服中心”,无需超大笔投资,使用该产品可以在每个点方便地建立小型客服中心,该产品可以很轻松地保持大公司和著名品牌的优秀售后服务形象。
 
 
 
 律师事务所  外贸公司
 
     作为一名律师对每个客户的电话进行录音,省去了作笔录的过程,不尽方便而且可以捕捉案件的每个细节。有许多的调查取证通过电话进行,由于我国高院规定了摄像录音文件可以作为庭审证据,所以节省了很多的费用。
 
 
 
    各类外贸人员在处理国外电话的时候,不仅可以立刻显示出来电人的信息,而且可以将通话过程进行录音,这样可以在事后弥补自己语言听力能力带来的不变。
 
 
 
    各类监督、举报、投诉、咨询、热线
 
    1. 所有监督、举报、投诉、咨询可以被强制录音可以归档管理到计算机,便于日后查询调用。
 
    2. 下班后开通“电话留言”功能,可以让来电人进行电话留言。
 
 
 
  汽配、汽车俱乐部、建材五金水暖、机电气液配件销售公司
 
    由于现在汽车工业的发展,汽车配件销售公司对配件的进销存,必须使用电脑进行管理,客观上导致了电脑的存在,同时他们的同客户的联系手段90%是通过电话的,频繁的报价都是在电话中进行。  
 
 
 
    汽车进家庭,各类汽车俱乐部愈来愈多,开展的服务内容也名目繁多,沟通的手段主要靠电话。各类复杂的通知(年审.违章通知.保险缴纳)和难以开口的会费收缴都可以通过该产品的自动拨打并播放,自由定制的语音的功能来完成。
 
 
 
  
 
商务礼品公司
 
     随着人们生活水平的提高,送礼——尤其是商务伙伴的往来越来越频繁,随之而来的商务礼品也逐年递增.现代商务人士取而代之的是更加实用、更加现代化、高科技含量的商品和—系列商务助手,凭借喜气大方的外包装和简单实用商务功能,润普系列产品正是符合这一发展的需求。
 
 
 
润普产品广泛应用全国各个行业
 
 
 
电力、机场、铁路等调度部门录音/监听  
 
 
 
110、119、120、114等录音/监听 
 
 
 
企业内部电话监控管理
 
 
 
金融行业授权指令监听的实时录音       
 
 
 
保险公司的应用汽车销售4S店    
 
 
 
印刷、广告公司
 
 
 
运营商的客服电话或各级客服人员       
 
 
 
CEO  重复性高的销售企业        
 
 
 
乡镇派出所或小区派出所  
 
 
 
销售型公司前台及其销售人员和主管    
 
 
 
网络推广、各类会展、广告       
 
 
 
酒店、饭店定餐定房 
 
 
 
大中型商场和连锁店的客服中心         
 
 
 
管理软件产品的代理商           
 
 
 
建材等各类批发零售企业 
 
 
 
各类欠费自动语音催缴通知的场景  
 
 
 
各类集成、弱电工程公司的电话监控     
 
 
 
军队的应用  学校的应用
 
 
 
各类通过电话信息查询的场景   

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